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erp, concept de gestion de documents.homme d'affaires travaillant avec un ordinateur portable

Qu’est-ce qu’un chatbot et pourquoi l’adopter ?

La disponibilité immédiate, les réponses précises et les interactions personnalisées font partie des principales exigences des clients aujourd’hui. Les équipes humaines et les outils traditionnels ont souvent du mal à répondre à cette demande croissante, causant des délais, une baisse de satisfaction et un impact négatif sur la fidélité des clients. Le chatbot est une … Lire plus
ged

Manufacturing Execution System : L’outil stratégique pour optimiser votre production

Les entreprises modernes sont confrontées à des défis majeurs tels que l’inefficacité opérationnelle, une traçabilité insuffisante et des interruptions imprévues, compromettant leur compétitivité dans un environnement industriel en constante évolution. Le Manufacturing Execution System (MES) se positionne comme une solution stratégique pour surmonter ces obstacles et faciliter la transition vers l’industrie 4.0. Selon Data Bridge … Lire plus
resource humaine

Le selfcare : un atout pour la gestion du service client

Dans le domaine de la relation client, le selfcare est un principe à ne pas négliger. En effet, les utilisateurs apprécient de trouver seuls les solutions à leurs problèmes. Quant aux entreprises, elles peuvent assurer la gestion d’un plus grand nombre de demandes si elles ont mis en place un processus de selfcare. Scripters se … Lire plus
automatisation

La gestion des connaissances : définition et outils

La gestion des connaissances, également désignée sous son nom anglais knowledge management, est un élément indispensable de toute entreprise. La connaissance fait partie des ressources d’une organisation, au même titre que ses employés ou son capital, et il convient donc de bien l’exploiter. Les entreprises désireuses d’améliorer la performance de leurs collaborateurs ne peuvent négliger … Lire plus
archivage electronique

La base de connaissances : une source d’informations précieuse pour les entreprises

Imaginez ce scénario : votre entreprise vient de recruter de nouveaux employés. Vous désirez les former afin qu’ils soient équipés pour mener leurs tâches à bien. Les informations dont ils auront besoin sont nombreuses et peut-être réparties sur plusieurs supports. C’est là qu’intervient la base de connaissances, ou knowledge base en anglais. Cet outil est conçu … Lire plus
partenariat d'affaires collègues de travail utilisant une tablette pour analyser le graphique

Qu’est-ce que le knowledge management et comment le mettre en place ?

Face au besoin croissant des entreprises de gérer et d’exploiter efficacement la masse d’informations et de compétences présentes en leur sein, le knowledge management, ou gestion des connaissances, s’est imposé comme une stratégie de management incontournable.  Grâce à sa mise en place, cette démarche permet de valoriser le capital intellectuel de l’entreprise et d’exprimer le … Lire plus
resource humaine

Logiciel SIRH Paie : qu’est-ce que c’est et comment le choisir ?

Un logiciel SIRH (Système d’Information des Ressources Humaines) Paie est une solution informatique qui aide les entreprises à gérer efficacement la paie et les processus RH associés. Il intègre des fonctionnalités variées, telles que la gestion des congés, des salaires, des déclarations sociales et fiscales, etc.  Il permet aux entreprises de gagner du temps, de … Lire plus
systeme gestion de paie

Système de la gestion de la paie : définitions, outils et automatisations

La gestion de la paie est un véritable casse-tête pour de nombreuses entreprises, avec ses calculs complexes, ses réglementations changeantes et le risque constant d’erreurs coûteuses. Mais il existe une solution simple et efficace pour éliminer ce stress : les systèmes modernes de gestion de la paie. Adoptez dès aujourd’hui un outil qui transformera ce … Lire plus
api

Qu’est-ce qu’une API REST ?

En développement logiciel, une API REST (Representational State Transfer) représente une approche architecturale révolutionnaire qui a transformé la manière dont les applications communiquent entre elles. Cette technologie, conçue par Roy Fielding dans sa thèse de doctorat en 2000, s’est imposée comme le standard de facto pour la création d’interfaces de programmation sur le web. La … Lire plus
api

Les API : La révolution invisible qui propulse l’innovation numérique

Vous utilisez des dizaines d’applications web et mobiles au quotidien. Mais savez-vous ce qui les rend si puissantes et interconnectées ? La réponse tient en 3 lettres : API.  Ce sigle discret cache en réalité une véritable révolution technologique. Les API sont devenues le moteur invisible de l’innovation numérique. Elles propulsent l’économie digitale, en permettant … Lire plus
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